SCIM

SCIM 是一款允许在多个应用程序之间安全同步用户数据的工具。 通过 SCIM 集成，您可以从第三方 IdP 应用程序（如 Okta）执行以下作：

• 在 CXone Mpower 中创建新用户。

• 更新CXone Mpower用户数据。

• 在 CXone Mpower 中停用用户。

关于 SCIM 集成的关键事实

• SCIM集成后，IdP 用户帐户的更改将自动更新 CXone Mpower中的员工帐户。

• 信息 沿一个方向流动，从 IdP 流向 CXone Mpower。 CXone Mpower 中的更改不会更新 Okta。

• 您可以使用 IdP create、update和 deactivate CXone Mpower 员工账户。

• 使用 IdP 在 CXone Mpower 中创建用户时，需要四个字段：用户名称、名字、姓氏和 Email。 您只能使用 Okta 编辑这些字段。

• 创建用户时，您还可以使用显示名称、中间名、手机号码、时区、类型、登录身份验证程序、主要角色和团队字段。 在导入这些字段之前，您必须在账户设置页面上为您的租户 高层级组织分组，用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。启用这些字段。

• 使用 IdP 创建的所有用户都将在 CXone Mpower中分配给 Agent 角色，除非您启用其他默认角色。 创建用户后，可以在 CXone Mpower 中更改用户的角色。 如果您在 CXone Mpower中没有代理角色，则无法通过 IdP 创建用户。