BusinessOptix 连接器

要将 BusinessOptix 连接到 Knowledge 知识库，您必须向 NiCE 专业服务提供您的凭据，或者 自行在 Knowledge 中输入它们。 本页介绍如何使用BusinessOptix 自定义连接器和 Knowledge AppFlow 将BusinessOptix 连接到 AWS，从而实现跨平台安全高效的流程数据同步。 此连接器支持增量同步，每次运行仅传输新增或更新的记录。

按照这些步骤，您就可以在系统之间安全地传输过程数据。

先决条件

开始之前，请确保您已准备好以下信息：

• 活动 BusinessOptix 帐户。

• 详情如下：

  • BearerToken（JWT Token）- 请向您的BusinessOptix管理员或支持团队请求此令牌。

    该代币自创建之日起一年内有效。 请妥善保管，切勿与他人分享。

  • 库 URL- 您的BusinessOptix实例的域名 URL（例如，https://dev.businessoptix.com）。

  • 库名称- 您可以引用您正在使用的库，该库在BusinessOptix用户界面中可用。

  • 组件 ID (dataForComponent)- 所选库组件的唯一标识符。

• 如果您没有这些详细信息，请联系您的BusinessOptix 管理员或支持团队。

AppFlow 配置

此 JSON 文件提供创建 AWS AppFlow 连接器配置文件的配置输入，该配置文件将 BusinessOptix 集成为源系统。 它包含了 AppFlow 进行身份验证和获取数据所需的 JWT 令牌和参数。 设置 AppFlow 时，请以 JSON 格式输入您的 BusinessOptix 详细信息。

{

"BUSINESSOPTIX_JWT_TOKEN": "",

"BUSINESSOPTIX_BASE_URL": "",

"BUSINESSOPTIX_LIBRARY_NAME": "",

"BUSINESSOPTIX_COMPONENT_ID": ""

}

参数	必填	说明	示例
BUSINESSOPTIX_JWT_TOKEN	是	Bearer 代币由BusinessOptix 团队提供
BUSINESSOPTIX_BASE_URL	是	您的BusinessOptix实例的库 URL	"https://dev.businessoptix.com"
BUSINESSOPTIX_LIBRARY_NAME	是	库名称	“Test3-B”
BUSINESSOPTIX_COMPONENT_ID	是	所选库的组件 ID	“3134a466-fb32-4050-f312-82f2b5a2d51c”