Skill Store

在Skill Store中，任何使用者都可以發佈其Mpower Agent技能並發現組織內外其他使用者發佈的技能。發佈的技能要經過Agent Builder管理員的核准過程，以確保所有技能都是高品質的。

Skill Store中提供的一些技能允許您設定與屬於CXone Mpower套件一部分的或CXone Mpower原生支援的應用程式進行整合，例如：

發現和匯入技能

Skill Store的主頁面允許您流覽別人發表的技能。

在 CXone Mpower 中，點擊應用程式選擇器並選擇Agent Builder。如果您已經在Agent Builder中，請點擊左上角的機器人圖示以返回主Agent Builder頁面。
點擊前往Skill Store。

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流覽可用技能，或使用頂部的搜尋欄來尋找特定技能。您可以使用自然語言執行基本搜尋，也可以使用查詢語言編寫特定查詢。
點擊技能查看更多詳細資訊。
要匯入技能，點擊新增到您的機器人。然後從您的可用機器人中選擇。如果您尚未達到Mpower Agent限制，還可以鍵入新名稱並使用特定技能創建新Mpower Agent。
在頁面頂部顯示一條成功訊息。在成功消息中，按兩下顯示轉到您的Mpower Agent。然後您可以點擊技能檢視並按新技能篩選您的資料。

要發佈一項技能，您需要得到Agent Builder管理員的核准。管理員會核准您的技能以進行發佈，或者拒絕技能，並說明需要修改的地方。然後您可以提出改進建議並重新提交，直到您的技能被核准。

在 CXone Mpower 中，點擊應用程式選擇器並選擇Agent Builder。如果您已經在Agent Builder中，請點擊左上角的機器人圖示以返回主Agent Builder頁面。
點擊前往Skill Store。

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在右上角，點擊發佈。
輸入一個Skillset 標題、摘要和描述。您可以使用標題、圖像、表格等格式化描述。

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您可以點擊新增類別為技能新增一個類別。類別就像標籤一樣，幫助在Skill Store中組織技能。
您可以使用下拉式清單來選擇該技能的任何特定語言。預設為任何。
您可以新增一張圖片以幫助您直觀地識別技能。
點擊新增技能。
在對話框中，使用第一個下拉式清單選擇具有要發佈的技能的Mpower Agent。使用第二個下拉式清單，選擇您要發佈的技能。點擊繼續。 Skill Store驗證資料後，再次點擊繼續。查看您要新增的技能，然後點擊提交。
如有需要，您可以點擊變更技能。
您可以點擊儲存把您的進度儲存為草稿。您可以稍後從Skill Store的管理部分存取草稿。如果您未儲存就離開或關閉頁面，您的進度會丟失。
輸入所有的技能資訊後，點擊傳送以供核准。這使您的技能進入等待核准狀態，直到管理員核准或拒絕。

作為過程的一部分，每個技能可以有不同的狀態。從Skill Store的管理部分，您可以迅速看到每個技能的位置，並根據需要執行動作。

在 CXone Mpower 中，點擊應用程式選擇器並選擇Agent Builder。如果您已經在Agent Builder中，請點擊左上角的機器人圖示以返回主Agent Builder頁面。
點擊前往Skill Store。

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在頂部選單中，點擊管理。
使用左邊的選單，根據技能的狀態進行導覽：草稿、私人、等待核准、已拒絕、已發佈或封存。點擊一個技能來開啟它，並完成任何必要的調整。

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您可以在Mpower Agent中公開分享Skill Store技能，以便任何使用者使用連結私下發現或共用。您可以隨時更改您已起草或發佈的任何技能。

在 CXone Mpower 中，點擊應用程式選擇器並選擇Agent Builder。如果您已經在Agent Builder中，請點擊左上角的機器人圖示以返回主Agent Builder頁面。
點擊前往Skill Store。

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在頂部選單中，點擊管理。
找到要更新共用的技能並點擊打開。
要將技能設為私人，請在「動作」下點擊設為私人。這會將技能狀態更改為「私人」，並產生一個可共用的連結，您可以複製該連結。
要將技能設為公共，請在「動作」下點擊返回草稿。這會將技能狀態更改為「草稿」，並刪除可共用連結。然後，點擊傳送以供核准。技能在公開前必須獲得批准。