Mpower Agent Monitor de salud
El monitor de salud muestra información sobre tu entrenamiento Del Mpower Agent Agente virtual creado con CXone Mpower Agent Builder que puede manejar interacciones de voz o chat., modelos y cambios de configuración. También le permite cancelar un entrenamiento en curso. Para ver el monitor de estado, haga clic en el
icono en la parte superior derecha de cualquier página.
Hay cinco secciones y una acción contenidas en el monitor de salud. Estas secciones están disponibles en diferentes horarios dependiendo del estado de entrenamiento actual de tu Mpower Agent.
Sección | Descripción | Disponible |
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Modelos implementados | Muestra los modelos implementados actualmente en escenario y producción. Al hacer clic, abren la Página de capacitación e implementación. |
Siempre |
Última modificación | Muestra el último cambio en la configuración Del Mpower Agent y qué usuario realizó el cambio. Al hacer clic, se abre el Registro de actividad del usuario. | Siempre |
Último entrenamiento |
Muestra el estado del último entrenamiento. Hay tres posibles mensajes de estado:
|
Antes y después del entrenamiento |
Tiempo promedio de entrenamiento | Muestra el tiempo medio de entrenamiento de los últimos 10 entrenamientos. | Formación en curso |
Tiempo de entrenamiento actual | Muestra un temporizador de duración en vivo en el formato HH:MM:SS. | Formación en curso |
Cancelar Entrenamiento | Un botón que le permite cancelar un entrenamiento que está en curso. Al hacer clic, muestra una advertencia y requiere confirmación. | Formación en curso |