agent Mpower Moniteur de santé

Le moniteur de santé affiche des informations sur votre de l’agent Mpower Un agent virtuel créé avec CXone Mpower Agent Builder et capable de traiter les interactions vocales ou de chat. formation, vos modèles et vos modifications de configuration. Il vous permet également d’annuler un entraînement en cours. Pour afficher le moniteur d’intégrité, cliquez sur l’icône rectangle bleu avec un contrôleur de fréquence cardiaque en haut à droite de toute page.

Le moniteur d’intégrité comporte cinq sections et une action. Ces sections sont disponibles à des moments différents en fonction de l'état de formation actuel de votre agent Mpower.

Section	Description	Disponible
Modèles déployés	Affiche les modèles actuellement déployés en préproduction et en production. Lorsque vous cliquez sur un modèle, la page d’entraînement et de déploiement s’ouvre.	Toujours
Dernièrement Modifiée	Affiche la dernière modification apportée à la configuration de l’agent Mpower et l'utilisateur qui a effectué la modification. Lorsque vous cliquez dessus, le journal d’activité des utilisateurs.	Toujours
Dernier entraînement	Affiche l’état du dernier entraînement. Il existe trois messages d’état possibles : Succès : indique l’identifiant d’entraînement. Lorsque vous cliquez dessus, vous accédez à la page de déploiement. Erreur : affiche l’identifiant d’entraînement et le message d’erreur. Annulé : affiche l’identifiant d’entraînement et le message d’erreur.	Avant et après l’entraînement
Temps d’entraînement moyen	Affiche la durée moyenne des 10 derniers entraînements.	Entraînement en cours
Temps d’entraînement actuel	Affiche un décompte de durée dynamique au format HH:MM:SS.	Entraînement en cours
Annuler l’entraînement	Bouton qui vous permet d’annuler un entraînement en cours. Lorsque vous cliquez dessus, un avertissement s’affiche et vous demande de confirmer.	Entraînement en cours