Mpower-agent Gezondheidsmonitor

De gezondheidsmonitor geeft informatie weer over uw Van Mpower-agentGesloten Een virtuele agent die wordt gemaakt met CXone Mpower Agent Builder die spraak- of chatinteracties kan behandelen.-training, modellen en configuratiewijzigingen. U kunt hier ook een lopende training annuleren. Als u de statusmonitor wilt bekijken, klikt u op het Blauwe rechthoek met hartslagmeter pictogram rechtsboven op een willekeurige pagina.

De statusmonitor heeft vijf secties en één actie. Deze secties zijn op verschillende tijdstippen beschikbaar, afhankelijk van de huidige trainingsstatus van uw Mpower-agent.

Sectie Beschrijving Beschikbaar
Geïmplementeerde modellen Toont de momenteel geïmplementeerde modellen in Stage en Productie. Wanneer u erop klikt, verschijnt de pagina Training en implementatie.

Altijd

Laatst gewijzigd Geeft de laatste wijziging in de Van Mpower-agent-configuratie weer en welke gebruiker de wijziging heeft aangebracht. Wanneer u erop klikt, wordt het Gebruikersactiviteitenlogboek geopend. Altijd
Laatste training

Toont de status van de laatste training. Er zijn drie mogelijke situaties:

  • Succes: toont de training-ID. Wanneer u erop klikt, wordt de implementatiepagina geopend.
  • Fout: toont de training-ID en het foutbericht.
  • Geannuleerd: toont de training-ID en het annuleringsbericht.
Voor en na de training
Gemiddelde trainingstijd Toont de gemiddelde trainingstijd van de laatste 10 trainingen. Training wordt uitgevoerd
Huidige trainingstijd Toont een live timer in de notatie UU:MM:SS. Training wordt uitgevoerd
Training annuleren Een knop waarmee u een lopende training kunt annuleren. Wanneer u erop klikt, moet u de annulering bevestigen. Training wordt uitgevoerd