SCIM

SCIM é uma ferramenta que permite sincronizar com segurança os dados do usuário entre vários aplicativos. Com SCIM integração, você pode fazer o seguinte em aplicativos IdP de terceiros, como Okta:

• Criar novos usuários em CXone Mpower.

• Atualizar os dados do usuário do CXone Mpower.

• Desativar usuários em CXone Mpower.

Fatos importantes sobre a integração do SCIM

• Após SCIM integração, as alterações nas contas de usuário do IdP atualizarão automaticamente as contas dos funcionários em CXone Mpower.

• Informações flui em uma direção, do seu IdP para CXone Mpower. As alterações no CXone Mpower não atualizarão o Okta.

• Você pode criar, atualizare desativar CXone Mpower contas de funcionários com seu IdP.

• Quatro campos são obrigatórios quando você cria um usuário em CXone Mpower com seu IdP: Nome do usuário, Nome próprio, Sobrenomee Email. Você só pode usar o Okta para editar esses campos.

• Você também pode usar os campos Nome de exibição, Nome do meio, Número de celular, Fuso horário, Tipo, Autenticador de login, Função principal e Equipe quando você criar um usuário. Para poder importar esses campos, você precisa ativá-los para o seu locatário Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu sistema CXone Mpower. na página Configurações da Conta.

• Todos os usuários criados com seu IdP serão atribuídos à função de Agente em CXone Mpower, a menos que você habilite uma função padrão diferente. Você pode alterar a função do usuário no CXone Mpower depois de criá-lo. Se você não tiver uma função de agente no CXone Mpower, o usuário não poderá ser criado por meio do seu IdP.