本表列出了支持的媒体接口组合，包括会话边界控制器 (SBC) 接口和拨号器
自动呼叫客户列表的服务。。
AVAYA 电话提供商
支持的 Avaya 部署：
针对内部呼叫的具有 SIPREC 的 Avaya TSAPI 或具有 SIPREC 和 DMCC 的 Avaya TSAPI
|
SBC siprec 接口 |
SBC 版本 |
AES 版本 |
配置主题 |
|---|---|---|---|
| Oracle (Acme Packet) SBC | 9.2 |
|
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| Ribbon (Sonus) SBC | 10.1 | ||
| AudioCodes SBC | 7.4 | ||
| Avaya SBCE |
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Avaya TSAPI 与 DMCC
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AES 版本 |
配置主题 |
|---|---|
|
Avaya AES 8.1.3 |
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Avaya AES 10.1 |
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Avaya AES 10.2 |
（可选）与 Avaya Aura 的其他集成
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integration |
版本 |
CTI 接口 |
拨号器接口 |
录制方法 |
配置主题 |
|---|---|---|---|---|---|
| Alvaria (Aspect) UIP | 7.4 | 呼叫记录器 | Aspect 拨号器 | 具有 DMCC 的 TSAPI | 准备 Alvaria Dialer 环境 |
| Avaya POM 拨号器 |
4.0.2 |
Avaya POM CTI 服务器 | 是 | 具有 DMCC 的 TSAPI | 准备 POM 拨号器环境 |
CISCO 电话提供商
支持的 Cisco 部署：
IP 电话录制 (BiB)
|
CUCM 版本 |
CUCM cti 接口 |
SBC 接口 |
链接到主题 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
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| 14 | |||
| 15 |
基于网络的录制 (NBR)
|
CUCM 版本 |
CUCM cti 接口 |
SBC 接口 |
链接到主题 |
|---|---|---|---|
|
12.5 |
JTAPI |
|
|
| 14 | |||
| 15 |
（可选）与 CUCM 的其他集成
|
integration |
版本 |
CTI 接口 |
录制方法 |
拨号器接口 |
链接到主题 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cisco UCCX |
12.5 | UCCX CTI 服务器 |
NBR 或 BIB |
UCCX 拨号器 |
|
| Cisco UCCE | 12.6 | UCCE CTI 服务器 | UCCE 拨号器 | 准备 Cisco UCCE 环境 |
Genesys 电话提供商
支持的 Genesys 部署：
带有 SIPREC 的 Genesys SIP 服务器
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SBC siprec 接口 |
SBC 版本 |
tserver/tlib 版本 |
LDS 版本 |
配置主题 |
|---|---|---|---|---|
| AudioCodes SBC | 7.4 | 8.1 | 8.1 |
Microsoft Teams 电话提供商
支持的 Microsoft Teams 部署：
NiCE 记录 BOT
|
Microsoft Teams 界面 |
Microsoft Teams 版本 |
录制类型 |
配置主题 |
|---|---|---|---|
| NiCE Recording BOT（部署在 NiCE Azure 账户中） | Microsoft Graph 通信核心库 v1.2.0 |
立体声 |
为 Microsoft Teams 准备 Real-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD)环境 |