调整Transcription词汇

调整 CXone Mpower Transcription 词汇表可使您自定义其语言模型。这意味着您可以使转录结果更加可靠。

当您创建或更新词汇自定义项时，它们将另存为草稿。在您激活它们之前，Transcription不会使用它们。每次您进行更改时，它们都会保存为草稿。要应用更改，您需要激活草稿。

提升一个词

您可以通过速推来调整Transcription选择某些字词的可能性。提升单词会使其更有可能出现在成绩单中。

在设置此选项之前，请阅读自定义词汇表之前部分。 Transcription支持最多提升 50 个单词。

在 CXone Mpower 中单击应用程序选择器并选择Analytics。
单击语言模型 > 实时转录自定义词汇。
在术语列的字段中输入单个单词。
从选择调节类型下拉列表中选择增强。
要从学期中删除速推：
- 要删除提升但保留查找和替换调音，请单击“调音”列中提升字段上的 X。
- 要删除术语及其所有自定义项，请单击自定义项旁边的三个堆叠点，然后选择删除。
单击保存。
要激活词汇的当前草稿版本，请单击激活。

您可以设置Transcription以将一个字词或短语替换为另一个字词或短语。当Transcription听到原始单词或短语时，它会将其与您选择的单词或短语交换。如果同一单词有多个常见的错误转录，请为每个错误配置查找和替换。

替换发生在Transcription转录音频之后。这意味着您提供的单词或短语将完全按照您在配置中键入的方式显示。您可以使用它来控制某些作品的外观。例如，为了确保“Cobra”始终大写，您可以设置查找和替换，将cobra替换为Cobra。

在配置此选项之前，请阅读自定义词汇表之前部分。 Transcription最多支持 200 个查找和替换术语。

在 CXone Mpower 中单击应用程序选择器并选择Analytics。
单击语言模型 > 实时转录自定义词汇。
在术语列的字段中输入单词或短语。这是将添加到转录中的单词或短语，而不是您将在稍后步骤中指定的单词或短语。输入您希望其在记录文本中显示的文本。
从选择调节类型下拉列表中选择查找和替换。
单击查找和替换自定义字段中显示的 +，然后输入您要替换的单词或短语。例如，若要将 ploppers 实例替换为 [bleep]，请在“术语”列下输入 [bleep]，并在“查找和替换字段中输入 ploppers。替换项区分大小写，但查找项不区分大小写。因此，按照示例，ploppers、ploppers 和 PLOPPERS 都将替换为 [哔哔]。

要将多个单词替换为指定的术语，请重复此步骤。
单击查找和替换字段中任何实体上的X将其删除。单击查找和替换字段上的X以删除整个集合。
单击保存。
要激活词汇的当前草稿版本，请单击激活。

在 CXone Mpower 中单击应用程序选择器并选择Analytics。
单击语言模型 > 实时转录自定义词汇。
若要查找现有词汇表自定义项，请执行以下作：
1. 在页面顶部的搜索栏中输入搜索词。
2. 单击激活旁边的筛选器，按自定义类型缩小自定义列表范围。您可以：
  - 如果您不希望某个自定义类型出现在列表中，则单击 X 可删除该类型。
  - 单击下拉箭头，选择您要在列表中显示的自定义类型（如果当前未显示）。
点击页面右侧的+添加自定义
要删除某个术语及其所有自定义项，请单击该自定义项旁边的三个堆叠点，然后选择删除。如果您只想删除某项自定义项，请单击该自定义项上的 X。
单击保存。
要激活词汇的当前草稿版本，请单击激活。