サポートされている言語

このページには、CXone Mpower アプリケーションのユーザーインターフェイスでサポートされている言語と、言語固有のアプリケーション機能が表示されます。 特に記載のない限り、または許容値に特定の制限があるデータ入力フィールドを除き、CXone Mpower アプリケーションは、使用する任意の言語でのデータの入力と表示をサポートします。

特定のアプリは、アプリ内で構成された設定に依存します。 すべてのアプリがすべての言語をサポートしているわけではありません。 お使いの言語に対応しているアプリを表示するには、右側で言語でフィルタをクリックしてから、お使いの言語のチェックボックスを選択します。

CXone Mpowerネイティブのアプリケーションは、ブラウザーが設定している言語とロケールの両方がサポートされていれば、その言語で表示されます。 ロケールがサポートされていない場合、これらのアプリはその言語で表示されます。 たとえば、オーストリアのドイツ語はサポートされていませんが、ドイツ語はサポートされているため、de-ATに設定されたブラウザーはこれらのアプリをドイツ語で表示します。 言語もロケールもサポートされていない場合、これらのアプリは英語で表示されます。

お客様のコンタクトセンターでCXone Mpowerの言語サポートを判断します

  1. CXone Mpower実装に含まれるすべてのアプリのリストを取得します。 アカウント担当者から入手できます。
  2. 右側のフィルターで、実装内のすべてのアプリのチェックボックスを選択します。 選択が完了すると、このページにはCXone Mpower実装に適用される情報のみが表示されます。 すべてのアプリケーションを表示するには、下にスクロールする必要がある場合があります。
  3. 言語サポートを確認し、懸念事項についてはできるだけアカウント担当者と早く話し合ってください。